Regulamin

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 06.02.2026

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej "Metenos" (dalej: "Aplikacja").
2. Właścicielem i Administratorem Aplikacji jest: Mateusz Ignacik, Działający w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców). E-mail: metenos@gmail.com.
3. Aplikacja służy do kojarzenia osób (tzw. "matching") w celu wspólnych wyjść do restauracji.
4. Pobranie i korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. DEFINICJE

1. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Usługa Matchingowa – płatna usługa cyfrowa polegająca na dopasowaniu Użytkownika do grupy osób przy pomocy algorytmu oraz rezerwacji miejsca w lokalu.
3. Kolacja – spotkanie w świecie rzeczywistym. Koszt posiłku i napojów NIE JEST wliczony w cenę Usługi Matchingowej.
4. Opłata – kwota uiszczana przez Użytkownika za skorzystanie z Usługi Matchingowej.

III. ZASADY KORZYSTANIA I BEZPIECZEŃSTWO

1. Aplikacja jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).
2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych (imię, wiek). Podszywanie się pod inne osoby skutkuje blokadą konta.
3. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Administrator dostarcza wyłącznie narzędzie do nawiązywania kontaktów. Spotkania odbywają się w miejscach publicznych, niezależnych od Administratora. Administrator nie weryfikuje tożsamości, karalności ani stanu zdrowia uczestników. Użytkownik bierze udział w spotkaniach na własną odpowiedzialność i ryzyko. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu powstałe w trakcie Kolacji, ani za jakość usług świadczonych przez restauracje.

IV. PŁATNOŚCI I ANULOWANIE

1. Opłata za Usługę Matchingową jest pobierana z góry przy zapisie na wydarzenie.
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów (Stripe, Apple Pay, Google Pay).
3. POLITYKA ZWROTÓW (NO-SHOW):
   • a) Użytkownik może bezpłatnie odwołać udział w Kolacji najpóźniej na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem – środki zostaną zwrócone lub przekazane na poczet kolejnego spotkania.
   • b) Odwołanie udziału na mniej niż 24 godziny przed spotkaniem lub niestawienie się na Kolacji (No-show) nie uprawnia do zwrotu opłaty. Jest to podyktowane koniecznością zapewnienia kompletnego składu grupy dla pozostałych uczestników.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 i pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (14 dni) NIE PRZYSŁUGUJE Użytkownikowi w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub gastronomicznymi (jeśli oznaczono dzień) oraz usług cyfrowych rozpoczętych za zgodą konsumenta.
2. Dokonując płatności, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi (procesu dopasowania).

VI. ZASADY ZACHOWANIA (CODE OF CONDUCT)

1. Podczas Kolacji obowiązuje kultura osobista i wzajemny szacunek.
2. Zabronione są: mowa nienawiści, nękanie, zachowania agresywne oraz działania marketingowe.
3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego uregulowania swojego rachunku w restauracji.
4. Naruszenie tych zasad skutkuje trwałą blokadą konta w Aplikacji.

VII. REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje należy kierować na adres: metenos@gmail.com. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.